HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

ÜBER UNS (WER SIND WIR AUF BARLIZE.DE)

ÜBER UNS

Barlize.de ist eine nagelneue komerzielle Website für Geschenke, die 2017 in Berlin, Deutschland gegründet wurde.

Wer sind die Menschen, die hinter Barlize.de stehen

Wir sind wie Sie. Wir haben wichtige Menschen in unserem Leben, die wir zu ihrem Geburtstag, ihrem Jubiläum oder zu einem anderen Anlass gratulieren möchten. Aber in unserem stressigen Alltag vergessen wir häufig unser wichtigtes “Vermögen” – unsere Freunde, Partner und Eltern – die wichtigesten Menschen in unserem Leben. Manchmal sehen wir nicht oder hören wir von unseren besonderen Menschen über längere Zeiträume nichts; physische Grenzen und/oder ein voller Arbeitszeitplan können uns trennen. Trotzdem wissen wir immer Bescheid, dass wir sehr wichtig für einander sind.

Das ist der Hauptgrund warum wir uns entschieden haben Barlize zu gründen. Wir wollten eine Website schaffen, die uns daran erinnert unseren liebsten Menschen “Dankeschön” mit einem besonderen Geschenk zu sagen. Kleine Geschenke von großen Herzen zeigen unsere Dankbarheit, dass diese besondere Menschen ein Teil unseres Lebens sind.  Das Leben ist wie ein Abenteuer voll mit Augenblicken von Begeisterung, Freude, Angst, Unsicherheit, Liebe und Tafperkeit. Während aller diesen Augenlicke sind unsere liebsten Personen die Hauptursache uns weiterzuentwickeln und zu wachsen.

Mithilfe von Barlize kann man nicht nur seine Dankbarkeit  mit Geschenken aüßern, sondern Barlize hilft auch auf die Sprünge, die wichtigen Anlässen und Menschen aufgrund des Alltags-und Arbeitsstresses nicht zu vergessen.

Wir glauben daran, dass das Bestellen vom Geschenken für die liebsten Menschen keine Routinetätigkeit sein sollte. Wir glauben auch daran, dass die Suche nach Geschenken keine stressige Tätigkeit sein sollte, die unseren Alltag weiterhin negativ oder belastend prägt. Die Geschenksuche sollte eine angenehme Tätigkeit sein, ein spezieller Moment, den man sich für die liebsten Personen nimmt. Das war auch unsere Bewegungsmotivation bei der Gründung von Barlize. Unser Ziel dabei ist eine postive Erfahrung bei der Geschenksuche zu schaffen, die man im Nachhinein hilf, die spezielle Anlässe wirklich genießen zu könenn.

Warum Barlize.de?

Denn wir glauben, dass die Bestellung von einem Geschenk für Ihren liebsten Personen keine Routinetätigkeit sein sollte.
Denn wir glauben, dass Ihre besondere Menschen besondere Geschenke verdient haben.
Denn wir glauben, dass die Bestellung von einem Geschenk eine besondere Erfahrung sein sollte.
Denn wir glauben, dass wir alle eine kleine Erinnerung an die besonderen Anlässe und an die wichtigsten Leuten brauchen.

ALLGEMEIN

Wie kann ich Feedback über Barlize geben?

Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung von Ihnen freuen! Falls Sie uns Feedback über unser Service oder einfach über Ihre Erfahrung mit der Webseite hinterlassen möchten, könnten Sie anhand unseres Kontaktformulars uns eine Nachricht schreiben.

Wie kann ich Fragen bezüglich Barlize stellen?

Bei Fragen bezüglich unserer Service könnten Sie und gerne anhand unseres Kontaktformulars uns eine Nachricht senden. Auf Ihrer Nachricht versuchen wir schellstmöglich zu antworten – nicht später als ein Arbeitstag nach dem wir die Nachricht erhalten haben.

ANMELDUNG

Muss ich mich an Barlize.de anmelden, um einen Artikel bestellen zu können?

Ja, Sie sollen sich anmelden, um eine Bestellung aufgeben zu können. Die Nutzung der Website ist mit einer Anmeldung und mit dem Akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen verbunden. Aber kein Stress – die Anmeldung ist sehr einfach und unkompliziert.

Was für persönliche Daten soll ich angeben, um einen Barlize Account erstellen zu können?

Die notwendige Informationen, die Sie während der Anmeldung angeben sollen, sind Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und ein Kennwort, damit Ihr Account und Ihre persönliche Daten geschützt bleiben. Wir behalten keine Zahlungs-, sondern nur Lieferungsinformationen bei.

Werden die von mir angegebenen persönlichen Daten Dritten gegenüber offen gelegt?

Auf keinen Fall! Wir übertragen keine persönliche Kundendaten an Dritte.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einfach den „Passwort vergessen“-Button wählen. Dort werden Sie aufgefordert, Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

BESTELLEN

Muss ich mich anmelden bevor ich was bestelle?

Ja. Sie sollten erstmal einen Account auf BarliZe.de erstellen, um eine Bestellung aufgeben zu können.

Wie kann ich auf BarliZe.de eine Bestellung aufgeben?

Erstmal sollten Sie auf www.BarliZe.de gehen, sich mit Ihrem Account dann anmelden und schließlich bestellen.

Falls Sie noch keinen Account haben, könnten Sie sehr leich hier einen erstellen.

Kann ich mein Geschenk verpackt zum Verschenken bekommen?

Selbstverständlich! Sie können Ihren Wunsch für Geschenkverpackung vorgeben.

Kann ich meine Bestellung telefonisch aufgeben?

BarliZe.de ist eine online Website. Aus diesem Grund werden keine telefonische Aufträge angenommen. Jedoch könnten Sie uns eine Nachricht per Kontaktformular senden und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen

Sie werden eine E-mail mit dem neusten Lieferstatus bekommen. Außerdem können sich Sie mit Ihrer Tracking-ID über das Online-Tracking-System über den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit informieren.

INTERNATIONALE BESTELLUNG

Kann ich außerhalb Deutschlands bestellen?

Bestellen außerhalb Deutschlands ist möglich, jedoch soll die Lieferadresse innerhalb des Landes sein.

ZAHLUNG

Wie kann ich bestellen?

Für Ihre Bequemlichkeit, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an, einschließlich:

 

Sie können einfach, sicher und bargeldlos mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen.
Sie können schnell, bequem und einfach mit Ihrer deutschen EC-Karte bezahlen.
Zahlungen per Einzug oder Kreditkarte:

eine schnelle, komfortable und sichere Möglichkeit für eine online Bezahlung mit VISA oder MasterCard.

 Für jede Kunde, die über ein deutsches, österreichisches, belgisches oder holländisches Bankkonto verfügt, ist eine Lastschriftzahlung möglich. Dazu bieten wir ein realtimefähiges Online-Banking mithilfe von SOFORT an.

Ist das Zahlungsverfahren sicher?

Die Website BarliZe.de benutzt sichere und zertifizierte Zahlungs-Gateways für alle Zahlungsmöglichkeiten. Barlize.de hat keinen Zugang zu Ihren Kreditkartendaten, Bank-verbindungen und Anmeldedaten. Der ganze Prozess läuft in der sicheren Umgebung von den oben genannten Zahlungs-Gateways. Für weitere Informationen siehe: Wie kann ich bezahlen?

Sammelt Barlize.de Informationen über meine Bankdaten oder Passworts?

Barlize.de sammelt keine Informationen über Ihre Bankdaten oder Passworts. Für die Zwecke der Zahlung benutzt die Website zertifizierte und sichere Zahlungs-Gatewayst. Für weitere Informationen siehe: Wie kann ich bezahlen?

ABRECHNUNG, RECHNUNGSSTELLUNG

Kann ich eine Rechnung zu meiner Bestellung erhalten?

Ja. Sie erhalten die Rechnung und Ihre Zahlungsbestätigung per E-Mail im PDF-Format.

Kann ich eine Mehrwertsteuerrechung erhalten (Unternehmen)?

Ja. Unsere Webseite steht zur Verfügung sowohl für Privatkunden als auch für Rechtkörperschaften (Unternehmen). In dem Sinne bieten wir die beiden Möglichkeiten an: normale und Mehrwertsteuerrechnung.

LIEFERUNG

Kann ich die Lieferung online mitverfolgen?

Sie werden automatisch eine E-mail mit dem neusten Lieferstatus erhalten.

Außerdem können sich Sie mit Ihrer Tracking-ID über das Online-Tracking-System über den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit informieren.

Wie viel kostet die Lieferung?

Wir haben eine Versandkosten von 4,5 EUR pro Bestellung.

Kann ich die Bestellung nicht auf meine Rechnungsadresse sondern auf eine andere Adresse geliefert bekommen?

Ja. Sie können entweder Ihre Standard-Lieferadresse wählen oder für die jeweilige Bestellung eine andere Adresse eingeben Ihre Lieferadresse können Sie von Ihrem Account ändern, updaten oder löschen.

Wird Zahlungsinformation in dem Bestellpaket gelassen?

Nein. Da Sie auch für jemand anderen ein Geschenk senden können, lassen wir keine Zahlungsinformation in dem Bestellpaket. Anstatt dessen erhalten Sie Ihre Zahlungsbestätigung und Rechnung per E-Mail im PDF-Format.

RÜCKGABERECHT & ERSTATTUNGSANSPRÜCHE

Kann ich bestellte Artikel zurücksenden?

Jede Kunde hat das Recht den bestellten Artikel im Rahmen von 14 Tagen nach dem Erhalt ohne Begründung zurückzusenden.

SICHERHEIT

Ist das online Einkaufen auf Barlize.de sicher?

Das Barlize.de Team hat alle Anliegen der Kunden in Bezug auf das online Einkaufen vor Augen.

Das Barlize.de Team hat elle notwendigen Maßnahmen getroffen, um Ihre Sicherheit bei dem online Shoppen auf unserer Website zu garantieren.

Die Website Barlize.de nutzt die SSL-Technologie. Alle Informationen werden per SSL (Secure Sockets Layer) bestmöglich verschlüsselt übertragen. Diese verschlüsselte Übertragung sichert, dass alle Daten zwischen der Kundendatenbanksuchroutine und dem Barlize Server integral und privat bleiben
PayPal PLUS ist eine vollständig optimierte Lösung für Zahlungsabwicklung, die für die Annahme von Zahlungsmethoden auf Websites zuständig ist. PayPal PLUS ist von PayPal bereitgestellt worden.

Hinweis: Weitere Informationen in Bezug auf die Sicherheit von PayPal.

Sind die Zahlungsmethoden ouf Barlize. de sicher?
SOFORT ist eine E-Bankzahlungsmethode, die von SOFORT GmbH zur Verfügung gestellt ist.
Das Servise ist ein von TÜV überprüftes Zahlungssystem, das einen TÜV nachgepüften Datenschutz gewährleistet.
Alle Onlinetransaktionen sind.

Sind meine persönliche Daten auf Barlize.de sicher?

Wir geben unser Bestes Ihre Daten zu schützen. Alle Kundendaten (Lieferadresse und Login-Informationen) werden SSL verschlüsselt übertragen.

Wie werden meine persönlichen Daten auf Barlize.de gespeichert?

Barlize.de sammelt keine Informationen über Ihre Bank-oder Kreditdaten.
Wir sammeln, verarbeiten und nutzen Ihre persönliche Daten (Lieferadresse und Login-Informationen) nur soweit dies zu Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich und in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen ist.